日本Nicoh正式進駐優康 給您便利又有品味的家電
2020年起，日本Nioch產品也能在優康嚴選系列購物網訂購！ 提供給樂活族一個便利家電品牌，高CP值、且外型時尚，給您最好的家電體驗！ 日本Nioch擁有多種產品線，不論是吸塵器、咖啡機或是隨身咖啡機等都是熱銷商品， 期望透過Nicoh的商品帶給消費者們更加便利的生活，如隨身咖啡機款款熱銷， 讓人可以不受環境限制、按下按鍵就能擁有一杯膠囊咖啡，不必再到處找哪裡有好喝的咖啡外帶了！ 日本Nicoh好物
以多年農業生技領域經驗 創立台灣植萃「秋茂生技」新品牌
擁有多年農業生技領域專精的秋茂，近年跨足全球美容保健市場， 建立QiuMao秋茂生技品牌，以其植萃背景，投入研發特殊性專利保養品與保健食品， 提供植萃親膚好物，給消費者一個台灣植萃品牌新選擇！ 秋茂合作社秉持愛惜土壤的信念，「與自然共生，和植物共存」用心經營有機農業與生物科技， 初期即積極開發植物所需的天然草本配方、微生物酵素及有機肥料，同步引進世界頂尖生物科技資源及專利技術。 「緣出於秋茂，生根於秋貌」凡事從「根」開始，秋茂專注多年的農業生技領域背景，從農業起家對植物有深根的掌握與認知， 如今不僅提供一般農業性技術，秋茂更以宏觀全球美容保健市場的前瞻性眼光，全力投入研發特殊性專利保養品與保健食品， 並創立QiuMao秋茂生技品牌，不只提供「植萃」的配方產品，更擁有獨家的專利技術，對肌膚狀況能更加有效調理， 期望透過多年研究的成果，能將植物中對於人體最有益的部分提煉出、回饋於人，共同守護自然、豐富生命，讓健康生活更加美好。 2020年起，秋茂生技產品也能在優康嚴選系列購物網訂購囉！提供給樂活族一個健康植萃品牌，愛護肌膚就選擇植萃產品，給您最好的親膚呵護！ 秋茂生技商品
優”購”嚴選消費者麥擱來 優”康”嚴選差一個字差很大
近期優康嚴選人員經常收到關於「優*購嚴選」消費者的來電或來訊，想洽詢商品細節或訂單進度，但此『優』非彼『優』，優康嚴選人員也愛莫能助。 【優康嚴選小簡介】 「優康嚴選」網路商店創立於 2012年，至今已走過7個年頭，為星蟲子數位科技股份有限公司旗下的電商平台，以嚴選各種優質、健康商品，期望打造優質生活、滿足樂活族所需為品牌目標，目前進駐品牌有：MissYumi、Lavii、Starbugs、多寧TRIM、優康米香、創星文創、Khadi、Suzuken。所有商品皆為消費者把關保證全數產品均為公司正貨，並提供產品履歷、用心把關產品品質，打造優質購物環境！ 優康嚴選官網使用第三方支付，讓消費者購物更有保障❤️ 與藍新金流合作，使用其所提供的「第三方支付」，第三方支付較能保護消費者權益，當消費者確認收到商品後於指定期間無問題後，才會將款項給予業者(賣家/平台)；相對地若不幸遇上消費糾紛，消費者可提出相關憑證請金流公司協助該筆款項之處理，因此能減少消費糾紛。舉例若A買在優康嚴選官網購買了商品(1)並付款，但在商品進入處理階段前取消訂單，優康的客服會收到訂單信息，接著請藍新金流進行該筆單的退款，讓消費者購物的流程更加有保障。
網路購物陷阱案例(5) 客服來電因內部訂單錯誤造成重複扣款?
情況描述：在某個知名品牌購物網中訂購商品+取貨成功，卻接到客服來電說因內部系統問題造成重複下單、大量訂購而導致重複扣款，需要消費者操作ATM/匯款等進行帳戶保護。 詐騙圈套說明#訂單錯誤#重複扣款#ATM#詐騙 詐騙集團利用消費者購物的訂單資訊來進行詐騙，自稱是該品牌的電話客服人員，並且會關心訂單商品使用情形，接著說明來意→「訂單錯誤」，許多消費者第一次碰上就會緊張並落入話術中，並採信詐騙集團的話進行ATM操作或轉帳，造成私人財產受損、追討無門。 聰明消費者不落入詐騙電話陷阱中→求證官方客服/撥打165反詐騙專線 許多詐騙電話都會於非一般上班時間進行撥打(如假日、晚間7點後)，利用消費者怕財物受損的迫切，且無法立即求證的情況下來引導匯款等行為。 若為品牌重複扣款，那常理來說品牌公司再進行退款即可並沒有急迫性，因此，接到電話後請勿慌張， 可先上網求證該公司客服時段，找尋該品牌正確資訊並主動利用電話、線上方式進行詢問，等待官方正式回覆； 或撥打165反詐騙專線，請求協助。(以市話撥打無須負擔通話費用，以行動電話撥打時，除中華電信門號免付費外，其他電信公司通話費用則為每分鐘新臺幣1元。) 已匯款才想到可能受騙，該如何挽救!? 遭詐騙欲報案時，除直接撥打165外，另可利用165官方網站(www.165.gov.tw)或165反詐騙App進行網路報案，透過筆錄預製系統，民眾於網路報案時可先行製作初步範本，減少民眾停留警察機關時間，並由專責人員轉介至民眾方便前往之派出所，接續完成筆錄製作等相關手續。(來源：內政部警政署網站)
網路購物陷阱案例(4) IG購物商品差很大！退貨還沒門！
情況描述：在Instagram上看到吸引人的商品，下單後等貨品寄來開箱，才發現跟廣告照片長得差很大，想退貨卻困難重重，難道這就是網購詐騙嗎？ 詐騙圈套說明#吸引人的文宣照片 #IG廣告 #空殼客服 #無法退貨 Instagram是近幾年許多人選用的社群軟體之一，日前也開放廣告置入、商店開設等功能，卻有不肖業者也利用此商機來進行詐騙，利用吸引人的文宣或照片來讓消費者掏腰包，付款到貨後發現商品與描述不同，想找客服卻聯繫不到或不給退貨，甚至堅持要退貨就要付高額物流費(會表示是跨國物流)。 消費者如何自我保護，才能安心購物？ 避免落入網購陷阱，一定要小心查證而不是衝動購物，查證項目「品牌評價」，有許多熱心網友會提供真實評價，可多利用搜尋引擎辨識品牌好壞；如果是公司經營基本上會有「專屬品牌網站」以及「公司設立」，可先詢問或是查詢是否為正式設立之公司(「經濟部─公司及分公司基本資料查詢」頁面可查詢到。查詢連結→http://findbiz.nat.gov.tw/)；主動洽詢「品牌客服」，並請客服提供有保障之退換貨流程，若無法提供明確流程+連絡電話，僅保證能退換貨時，消費者請停止購買之動作。 已經買了開箱才發現受騙，該如何挽救!? 請查看外包裝之物流公司，並主動聯繫物流客服，請物流公司協助退款或是聯絡寄件者，並且盡可能使用快速回覆之客服方式(如致電)，避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。
網路購物陷阱案例(3) 名人代言竟是劣質品?結果是惡意詐騙!
情況描述：滑Facebook看到某名人在賣他代言的商品，心動購買收到貨後，才發現竟是劣質品？！想退貨卻退不了，上網一查才發現名人並無販售該商品而是遭到盜用?，難道只能當花錢消災嗎？ 詐騙圈套說明#名人代言 #劣質品 #空殼客服 #無法退貨 #一頁式購物網站 名人加持讓商品公信力更上一層樓，有不肖業者利用消費者的心態，建立看似名人代言的商品一頁式購物網站進行仿品販售，並透過臉書廣告散佈在大眾社群中，若未經查證就購買的消費者就進入他們的圈套，且購買後如要退貨常會連絡不到客服，拖過7日商品鑑賞期後才表明已過法條規定之期限、無法退款，讓受害者求助無門！ 網購停看聽！如何求證，避免落入不肖業者之圈套？ 網路購物不確定性高，聰明消費者要如何自保才可避免辛苦錢被騙走呢？通常一頁式網站中會提到「陷阱一、限時搶購」、「陷阱二、超級特惠價」，且超級特惠價比市價低很多，導致消費者衝動購物直接下單，成為受害者。 網路購物前檢視： 查品牌評價：是否為可「搜尋」到消費者評價的品牌，*非商品頁中貼的評價，而是網路上真實評價。 查詢品牌官網：許多網購詐騙皆是使用一頁式網站，什麼是一頁式網站？一般來說官網與旗下的商品都是使用同一個網址在運作，如優康嚴選官網→ucome.cc/旗下商品可能是→ucome.cc/product/XXXXXX/，許多一頁式網站都是短期使用、不會建立官網與提供完整的資訊(如品牌/退換貨資訊/公司地址/客服電話號碼等)。 查公司設立：該網站之公司是否可在「經濟部─公司及分公司基本資料查詢」頁面可查詢到。查詢連結→http://findbiz.nat.gov.tw/ 名人背書：至該位名人真實經營的社群媒體求證，同時使用第５項之方法驗明。 查粉絲專頁：是否有長期+用心經營，且有一定的點讚數。*許多不肖廠商創立多個粉專僅為了要短期買廣告曝光，而非長期經營。 聯繫客服：請商家提供公司客服電話與完整退貨換流程(如:消費者可自行將退貨商品寄至XXX地址)，若此時商家開始不正面回應，僅回覆保證能退貨，並不提供連絡電話，請停止購買之動作。 別當冤大頭!!!若已經購買了該如何自救？ 請查看外包裝之物流公司，並主動聯繫物流客服，請物流公司協助退款或是聯絡寄件者，並且盡可能使用快速回覆之客服方式(如致電)，避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。 自救法則： 蒐集外包裝可得知之購物網資訊，並主動聯繫該購物網。
網路購物陷阱案例(2) 沒網購商品卻來個貨到付款??
情況描述：物流貨到付款變成商品硬送上門還要收款的強迫推銷嗎!!!明明沒買這樣商品為什麼會送來？拆貨後也無法聯絡到購物商城只能自認倒楣？ 詐騙圈套說明#貨到付款 #沒購物卻送貨來 #收件後聯絡不到出貨人、出貨平台 #求助無門 網路購物平台多，許多消費者網購商品時常需要等待預購期(7-14天)，所以貨抵達時容易忘記自己買了什麼東西，或是由家人代收通常也是看名字就簽收了。 近期傳出許多受害者不論是超商取貨或是宅配到府，明明沒訂購卻有貨到付款送來，現金被收走、商品拆封後才發現自己並沒有訂購該商品，而連絡外包裝上之商城資訊卻無法取得聯繫。 若發生以上情況該如何自救，避免辛苦錢被詐騙走呢？ 請查看外包裝之物流公司，並主動聯繫物流客服，請物流公司協助退款或是聯絡寄件者，並且盡可能使用快速回覆之客服方式(如致電)，避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。 自救法則： 蒐集外包裝可得知之購物網資訊，並主動聯繫該購物網。 若購物網無回覆，請聯繫送該貨品來的物流公司。 並提供物流編號等資訊尋求物流公司之幫助。 請物流公司協助該筆款項退還，並將商品收回。 相關網購/詐騙案例分享 Facebook粉絲專頁「165反詐騙宣導」→www.facebook.com/165bear/ Facebook粉絲專頁「臉書廣告 退貨自救聯盟」→www.facebook.com/advertising.self.help.return.union/ 網路購物興盛的同時，許多網購陷阱也屢傳，因此，優康嚴選開啟特別專題，蒐羅近期網路購物陷阱，期望透過文章讓更多人知道，也希望您閱讀的同時能分享給更多親朋好友知道、避免更多人受騙。
網路購物陷阱案例(1) 買A送來B還不給退貨!!!
情況描述：網購貨到付款好安心？買熱水壺包裹拆開發現變茶壺，趕緊聯絡客服要退貨，客服卻拖拖拉拉或直接消失，說好的７天內可以退貨呢？ 詐騙圈套說明#貨到付款 #買A送來B #售後客服不回應 #求助無門 科技進步網路購物蓬勃發展，有很多業者用心經營的同時，也有許多有心人士想來分杯羹，近期臉書(Facebook)許多實用商品廣告不斷曝光在用戶的手機介面中，網站點一點、資料填好輕鬆就能貨到付款購物，然而「貨到付款」是讓人放下戒心的第一步，等到消費者打開包裹後會發現商品跟原先想買的不同，可能想買的是「熱水壺」結果送來變「茶壺」！ 於是，消費者找上購物網的客服人員，客服人員卻推三阻四不讓消費者於法規規定的7日內進行退貨，多種情況於下列說明 客服人員有一搭沒一搭的回覆，等終於談到可以退貨的時候，已超過了7日退貨期限，並把責任歸咎於消費者，不給退換貨。 客服人員回覆說詞：「近期會請物流人員到府收貨。」然而超過退貨時限也不會有收貨的一天。 消費者寫信寄至客服信箱，卻毫無回音，待超過退貨期限客服才姍姍回覆。 客服對話將與消費者聯繫管道封鎖/刪除/不讀不回。 客服人員消失無影無蹤，因沒有電話號碼，只有線上聊天室可聯繫(如：Facebook粉絲專頁/Line)，消費者也沒有其他連絡管道可洽詢。 難道只能花錢買經驗，沒有自救方法嗎？？ 客服人員拖拖拉拉的同時，物流已將您的貨款交到他們手中，消費者只能欲哭無淚，且公司多設立於國外，即使報案有很大的機會錢也回不來，難道真的沒有方法可挽回嗎？ 自救法則： 蒐集相關購物網之資訊 聯繫送該貨品來的物流公司 以理性態度尋求物流公司之幫助 將可提供給物流公司的資訊給予 請物流公司協助該筆款項退還，並將商品收回。